본 책자에 담겨있는 내용
OEM(Original Equipment Manufacturer)에게 고객의 요구를 충족하는 것은 특히 B2B 부문에서 중요한 과제입니다. 경쟁은 치열하고, 고객은 지속적인 우수성 이상을 기대합니다. 판매 후 서비스는 지속적인 고객 관계와 강력한 시장 지위를 유지하는 핵심이 될 수 있습니다.
그러나 고객에게 서비스를 제공하다 보면 운영상의 어려움에 직면하게 됩니다. 숙련된 전문가, 기술 장비와 이익률은 제한되어 있을 수 밖에 없습니다. 이를 효율적으로 배분하는 전략이 필요합니다. 또한 점점 늘어나는 이해관계자의 요구를 충족하기 위해서는 지속 가능한 업무 방식을 구축해야 합니다.
그렇다면 어떻게 운영 효율성을 높이고 고객에게 고품질 서비스를 제공할 수 있을까요?
여기서 바로 원격 기술이 필요합니다. 올바른 디지털 도구를 사용하면 더 빠르게 대응하고, 문제를 해결하고, 지속 가능한 업무 방식을 구축할 수 있습니다.
이 책자에는 원격 기술을 활용하여 판매 후 프로세스를 최적화하는 4가지 핵심 전략이 담겨 있습니다.
지금 열어 자세한 내용을 살펴보세요.
