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对于原始设备制造商 (OEM) 而言，如何满足客户需求是一个严峻挑战，尤其是在 B2B 领域。毕竟，市场竞争如火如荼，客户对卓越服务的追求从未停歇，而且满怀期待。而售后服务，正是维系长久客户关系、稳固市场优势地位的关键。
但就客户服务而言，运营时会面临多种挑战，诸如专家资源紧缺、技术设备不足、利润空间有限等等。因此，需精心制定分配策略，实现资源的高效利用。同时，为满足利益相关方不断增长的需求，还需要研究和探索出可持续的工作模式。
那么，如何才能提高运营效率，同时为客户提供优质服务呢？
答案就是远程技术。只需选对数字工具，即可提升响应速度、轻松解决问题，构建可持续的商业运营模式。
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