#3 推动运用 AR 技术，减少差旅需求，节约出行成本
差旅费用对于企业而言是一笔不小的开支。尽管差旅制度有助于控制开支，但重新从战略的角度出发，全面审视和调整差旅规划已迫在眉睫。
数字技术不仅减少了差旅需求，还可大幅降低成本和减少碳排放。只需挑选恰当的技术，即可轻松进行远程故障排除。
例如，当现场技术人员在设备维修上需要帮助时，就可使用“所见即所得”技术，迅速联系全球任何地方的专家。
现场技术人员打开智能手机或可穿戴设备的摄像头，再共享屏幕，专家就可以远程查看和诊断机器设备的故障。
并根据情况给出精确的指示，引导技术人员顺利完成故障排除流程。
专家还可使用标记和指针等 AR 功能，进行更为明确的指示。企业解决方案甚至会提供集成的服务报告，最大限度地减少文档记录时间和不必要的管理工作。
即使仍然需要安排专家前往客户现场，远程技术同样能大幅提高他们的服务效率。
通过远程诊断问题，专家可及时获取所需信息，提前订购零部件。
这可加快现场服务流程，减少后续回访需求。
北美宝马运用强大的远程 AR 技术，在保修专家与经销商现场的技工之间建立实时互动连接。
因此，现场技工可轻松获得远程专家的指导，进而显著提升工作效率，优化客户的整体服务体验。
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