Schritt 3
Leisten Sie dynamischen IT-Support
Die Vorarbeit ist nun abgeschlossen. Sie wissen, wer Remote-Zugriff hat und wie die Berechtigten ihn nutzen. Jetzt ist es an der Zeit, sicheren IT-Support anzubieten.
Mit dem Vertrauen in Ihre nun etablierte Sicherheitskultur können Sie sich ganz auf die Bereitstellung eines sicheren Supports konzentrieren, der in Ihrem gesamten Unternehmen implementiert werden kann – auch während es weiter wächst.
Die Software für Remote Support mit Audit-Funktionen ermöglicht die Protokollierung aller User-Aktivitäten und die Aufzeichnung von Remote Sessions. Das bedeutet, dass Sie einen vollständigen Überblick darüber haben, wer was tut.
Auditability (Ereignisprotokollierung) ermöglicht es Ihnen, Risiken frühzeitig zu erkennen. Dank umfassender Transparenz haben Sie ausreichend Zeit und Gelegenheit, um potentielle Probleme zu lösen, bevor sie sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken.
Fazit Effizienz:
Früherkennung ermöglicht die Priorisierung von bedeutsamen Risiken und das Herausfiltern von Problemen mit niedriger Priorität.
So kann sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren und Sie können die Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen steigern.
Mehr über Auditability erfahren
Die Auditability-Funktion von TeamViewer Tensor ermöglicht es Ihnen, Remote Support Sessions aufzuzeichnen.
Dieser Einblick in die Sessions hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihr IT-Team arbeitet.
Auf Grundlage dieser Erkenntnisse können Sie verbesserungsbedürftige Aspekte ausfindig machen und entsprechende Optimierungs-maßnahmen ergreifen.
Sie können außerdem Teammitglieder positiv hervorheben, die innerhalb Ihrer Organisation effizienten Support leisten.
Aufgezeichnete Remote Sessions können zu Schulungszwecken verwendet werden.
Mit Hilfe von Auditability können Sie hervorragende Beispiele für IT-Remote-Support schnell mit neuen Mitarbeitenden und bestehenden Teammitgliedern teilen.
