Paso 3
Ofrece asistencia técnica dinámica
Las bases ya quedaron asentadas. Sabes quién tiene acceso remoto y cómo lo utilizan. Ahora, debes ofrecer asistencia técnica segura.
Con la confianza de contar con una sólida cultura de seguridad, te puedes enfocar en ofrecer un servicio de asistencia que cumple la normativa y que se puede aplicar a lo largo de toda la empresa a medida que crece.
El programa de asistencia remota con funciones de auditabilidad te permite registrar toda la actividad y grabar las sesiones remotas. Esto significa que podrás visualizar en detalle quién está haciendo qué.
La auditabilidad te permite identificar riesgos de manera temprana.
Al poder visualizar todo en detalle, tienes un amplio periodo de tiempo y la oportunidad de solucionar problemas potenciales antes de que impacten en tu negocio.
Logro de eficiencia:
La detección temprana de problemas te permite priorizar los riesgos más importantes y filtrar los inconvenientes que no lo son.
Si tu equipo se enfoca en las tareas críticas, puedes aumentar la eficiencia en toda tu empresa.
Descubre más sobre la auditabilidad de TeamViewer
La auditabilidad de TeamViewer Tensor te permite grabar las sesiones de asistencia remota.
Estas sesiones te ayudan a entender el rendimiento de tu equipo informático.
Así, puedes identificar los aspectos que se deben mejorar según los datos.
También puedes destacar a los miembros del equipo que brinden asistencia efectiva en tu empresa.
Las sesiones remotas grabadas se pueden usar como material de capacitación.
Con las funciones de auditabilidad, puedes compartir rápidamente ejemplos de un servicio excelente de asistencia técnica remota para los nuevos empleados y los miembros del equipo existentes.
