Étape 1
Préparez le terrain pour la téléassistance informatique sécurisée
Au bureau, à la maison, ou en déplacement. Peu importe où se trouve votre équipe, tôt ou tard, elle fera face à un problème informatique et aura besoin de l’aide d’un expert.
Heureusement, la technologie a beaucoup progressé, et la connexion à distance est aujourd’hui devenue monnaie courante.
En revanche, cette technologie peut également augmenter la surface d’attaque de l’entreprise.
Avant d’offrir une téléassistance informatique à vos clients et collègues, prenez en compte les personnes qui utilisent votre solution de connectivité à distance.
Des fonctionnalités telles que l’authentification unique (SSO) établissent des paramètres de sécurité qui placent votre entreprise sur la voie du succès.
Avant d’offrir une téléassistance informatique, prenez en compte les personnes qui utilisent votre solution de connectivité à distance.
Grâce à des fonctionnalités telles que l’authentification unique (SSO), vous pouvez établir des paramètres de sécurité qui placent votre entreprise sur la voie du succès.
Avantages en matière d’efficacité :
Grâce à la SSO, vos collègues n’ont qu’un seul mot de passe à retenir. Cela permet de réduire les demandes de réinitialisation de mot de passe.
C’est une bonne nouvelle pour le centre d’assistance informatique.
Facilitez l’onboarding des nouveaux employés grâce à la SSO. Assurez-vous qu’ils ont accès aux appareils et systèmes dont ils ont besoin dès le premier jour.
Évitez que les anciens employés ne conservent leurs droits d’accès à distance.
Grâce à la SSO, disponible avec de TeamViewer Tensor, vous pouvez retirer l’accès en un seul clic, et garantir ainsi que les personnes non autorisées n’accèdent pas aux données sensibles de l’entreprise.
Limitez l’accès via la SSO depuis un seul endroit centralisé.
Vous n’avez pas besoin de passer d’un système à l’autre ou de récupérer d’anciens mots de passe pour gérer les départs des anciens employés.
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