3단계
능동적인 IT 지원 제공하기
기초 작업이 끝났습니다. 원격 액세스 권한에 대한 사용자와 접근 권한 세부 설정까지 완료되었습니다. 이제 안전한 IT 지원을 제공할 차례입니다.
보안을 신뢰할 수 있는 시스템에 기반하여 , 조직이 성장함에 따라 조직 전반에 규정에 맞는 지원을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
감사 기능을 갖춘 원격 지원 소프트웨어의 사용으로 모든 사용자 활동을 기록하고 원격 세션을 녹화할 수 있습니다. 즉, 누가 어떤 행위를 했는지에 대한 완전한 가시성을 갖게 됩니다.
감사기능을 통해 위험을 조기에 탐지할 수 있습니다.
이러한 감사기능으로 잠재적인 문제가 가시화되기 전에 선제적으로 대처할 수 있게 됩니다.
효율성 향상:
보안상의 위험을 조기에 감지함으로써 우선순위에 따라 대응이 가능합니다.
우선 순위가 높은 문제에 집중함으로써, 조직의 효율성을 향상시킬 수 있습니다
TeamViewer의 감사 기능 더 자세히 알아보기
TeamViewer Tensor의 감사 기능을 사용하면 원격 지원 세션을 녹화할 수 있습니다.
녹화된 세션은 IT 팀의 성과를 파악하는 데 도움이 활용할 수 있습니다.
이를 통해 개선이 필요한 부분을 파악하고 지원할 수 있습니다.
또한 조직 내에서 효과적인 지원을 제공하고 있는 팀원을 파악할 수 있습니다.
녹화된 원격 세션은 교육 자료로 활용될 수 있습니다.
감사 기능을 통해 우수한 원격 IT 지원 사례를 신규 직원 및 기존 팀원에게 즉시들에게 손쉽게 공유할 수 있습니다.
