3º Passo
Forneça suporte de TI dinâmico
A fundação já foi construída Você sabe quem tem acesso remoto e como ele é utilizado. Agora, é hora de oferecer suporte de TI seguro.
Com a confiança de ter uma cultura de segurança estabelecida, você pode se concentrar em fornecer suporte seguro, que pode ser implementado em toda a sua empresa conforme ela cresce.
Softwares de suporte remoto com recursos de auditoria permitem registrar toda atividade do usuário e gravar as sessões remotas. Isso significa que você terá total visibilidade sobre quem está fazendo o quê.
A auditabilidade permite que você identifique riscos de forma precoce
Com a visibilidade total que ela proporciona, você tem tempo e oportunidade suficientes para resolver problemas potenciais antes que eles afetem o seu negócio.
Ganho de eficiência:
A detecção precoce permite priorizar os riscos que importam e filtrar os problemas menos urgentes.
Com sua equipe focada em tarefas críticas, você pode impulsionar a eficiência em toda a empresa.
Saiba mais sobre a auditabilidade TeamViewer.
A auditabilidade do TeamViewer Tensor permite que você grave sessões de suporte remoto.
Essas sessões ajudam você a entender o desempenho da sua equipe de TI.
Com essas informações, você pode identificar e melhorar os aspectos que precisam ser aperfeiçoados.
Você também pode destacar membros da equipe que estão fornecendo suporte eficaz dentro da empresa.
As sessões remotas gravadas podem ser usadas como materiais de treinamento.
Com recursos de auditabilidade, você pode compartilhar excelentes exemplos de suporte de TI remoto com novos integrantes e membros da equipe em instantes.
