Les résultats

Specsavers x TeamViewer

Les fonctionnalités de partage d’écran sécurisé permettent de résoudre les problèmes informatiques en magasin de manière simple et efficace. Pour Specsavers, cela signifie :

_{Une augmentation}

de l’efficacité du personnel

_{Un renforcement}

de la sécurité et de la conformité

_{Un succès}

à grande échelle

Grâce à TeamViewer, les problèmes techniques peuvent être résolus rapidement sans perturber les activités du magasin. Cela permet au personnel d’offrir une meilleure expérience en magasin aux clients.

Grâce à la sécurité intégrée aux solutions, Specsavers bénéficie de Conditional Access, le système avancé de gestion de TeamViewer. Ce système permet aux responsables informatiques d’avoir une visibilité totale sur les accès et l’utilisation de TeamViewer au sein de l’entreprise depuis une seule plateforme.

TeamViewer s’est avéré indispensable pour optimiser les outils informatiques de Specsavers et répondre aux demandes des clients à grande échelle. Seulement avec TeamViewer, Specsavers est en mesure de fournir une assistance informatique d’experts à 32 500 employés, dans 2 300 magasins, dans 10 marchés différents.

« TeamViewer constitue un outil essentiel pour l’équipe d’assistance informatique de Specsavers.

Grâce à ses fonctionnalités de téléassistance, notre équipe peut se connecter à tous nos magasins depuis une seule plateforme. »

Nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat avec TeamViewer et nous allons développer notre service d’assistance en adoptant davantage de fonctionnalités de réalité augmentée. »

Neal Silverstein, responsable de la technologie au service client de Specsavers

Il faut le voir pour le croire. Découvrez comment Specsavers utilise la technologie à distance de TeamViewer pour offrir une assistance aux clients et aux employés de tous les magasins, à tout moment.