サポートによる効率化
従業員への効率的な IT サポートをどのように提供しますか？
IT チーム育成の重要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。重要なのは、既存のスキルを活用することです。スタッフに適切なツールを提供することで、リモート IT サポートが可能になります。それらのツールは、現場、自宅、外出先でのサポート提供を支援します。リモート サポートの柔軟性により、場所による仕事の偏在を防ぐことができます。それは、ダウンタイムの削減にも役立ちます。
常時稼働の時代です。組織は、もう従業員を従来の業務時間に拘束することを期待していません。一方で、従業員は柔軟な IT サポートを期待しています。対面による IT サポートの代替手段は、デバイスへ物理的にアクセスすることの制限へ終止符を打ちます。リモートサポートの増加は、従来の「営業時間外」での問題解決にも役立ちます。
デジタル化プロジェクトでは、しばしば問題が発生します。ビジネスの規模や業種を問わず、問題は起こります。ビジネスにとって重要なことは、とにかく "迅速に" 解決することです。IT チームがリモート サポートを行うためのソリューションを見つけることが重要です。これにより、あらゆる問題に素早く対処し、プロジェクトのタイムラインを守ることができます。
デジタル トランスフォーメーションを避けて通ることはできません。しかし、TeamViewer Tensor があれば、複雑さを軽減できます。
企業は後戻りできない、デジタル トランスフォーメーションの時代を迎えています。これを推し進めるには、従業員の価値を高めるリソースが必要です。
簡単に使用でき、一括導入などの機能を含むソリューションを選択しましょう。複数の多様なデバイスをまとめて更新し、オンボーディングを行う機能です。一括導入によって、新しい技術を採用しやすくなります。従業員にとっては、一貫性を欠く更新によって生じるあらゆる混乱を避けられるという利点があります。会社にとっては、デジタル化を着実に進められるという利点があります。
マルチプラットフォーム アクセスを提供するソリューションを選択しましょう。Tensor は、Web およびデスクトップ アプリの組み合わせによってあらゆるデバイスで作業することを可能にします。マルチプラットフォーム アクセスは、企業が柔軟な労働環境を提供することを支援します。
導入後の初日から組織をサポートする準備が整っているソリューションを選択しましょう。対象には Salesforce、Microsoft Teams、Slack など、既存の統合も含まれます。貴社のビジネスに最適なソリューションで、デジタル トランスフォーメーションによる効率化を実現しましょう。
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