Verwandeln Sie Ihre IT vom
Kostenfaktor zum Erfolgsfaktor
Drei Wege, wie Remote-Support Ihre IT-Abteilung effizienter und profitabler macht
So hilft Tensor Ihre IT-Abteilung, effizienter und profitabler zu machen.
Sind Sie bereit, Ihre IT vom Kostenfaktor zum echten Erfolgsfaktor zu machen?
Mit zunehmendem Unternehmenswachstum und fortschreitender Digitalisierung stoßen traditionelle IT-Support-Modelle rasch an ihre Grenzen. Erst dann zu reagieren, wenn Probleme bereits aufgetreten sind, reicht heute schlicht nicht mehr aus.
Indem diese ihren IT-Support mithilfe von Remote-Konnektivität modernisieren, verwandeln sie isolierte, reaktive IT-Abteilungen in proaktive Treiber für Effizienz und Wachstum.
50 % aller Beschäftigten in den USA könnten ihre Aufgaben problemlos remote erledigen.
Mit Remote-Konnektivität können IT-Teams diese Mitarbeitenden jederzeit und überall effektiv unterstützen. Dadurch entstehen weniger Verzögerungen und reibungslose Arbeitsabläufe.
Im Schnitt erhöht sich dadurch die Produktivität um ganze 20 %.
Mit Remote-Support-Lösungen kann Ihr Unternehmen wachsen, ohne das IT-Support-Budget zusätzlich zu belasten.
Unternehmen können um bis zu 30% skalieren – das IT-Budget bleibt dabei unverändert.
Durch die Vereinfachung von Schulungs- und Einarbeitungsprozessen.
Der weltweit führende Anbieter im Bereich Konsumgüter und Klebstofftechnologien stand vor der Herausforderung, 60.000 Geräte in unterschiedlichsten Regionen effizient zu betreuen.
Die Lösung: eine einheitliche Remote-Support-Plattform.
Mit TeamViewer ist unser zentraler IT-Support sicherer, einfacher und deutlich schneller geworden.
Analysieren Sie Ihre bestehenden IT-Support-Prozesse. Identifizieren Sie allgemeine Probleme und prüfen Sie, wo Ineffizienzen zu Verzögerungen und erhöhten Kosten führen.
Konzentrieren Sie sich auf besonders wirkungskritische Bereiche – etwa die Reduktion von Ausfallzeiten und die Ausstattung Ihres IT-Teams mit den passenden Tools für unterschiedliche Geräte und Systeme.
Verwenden Sie eine Remote-Support-Plattform wie TeamViewer Tensor, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lässt und eine breite Gerätevielfalt unterstützt.
Bereiten Sie Ihr Team gezielt vor. Schaffen Sie einheitliche Support‐Verfahren und ‐Prozesse und klare Leistungsmetriken.
Verwenden Sie Leistungsmetriken, um die Effektivität des IT‐Supports zu messen. Überprüfen Sie regelmäßig die Reaktionszeiten, das Feedback der Mitarbeitenden und die Kosten, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
